近日，集團編制并發(fā)布了《保險理賠手冊》，介紹了保險理賠原則，進一步明確了相關崗位職責，細化了理賠工作要求，規(guī)范了理賠工作流程，使保險理賠工作更加標準化，便于指導各系統(tǒng)、各公司實際操作，提高了保險理賠工作效率。